What's Up

Tι διάρκεια έχουν τα πακέτα;

H διάρκεια όλων των WHAT’S UP DIY πακέτων είναι 30 ημέρες από την ενεργοποίηση τους. Το COSMOTE TV Monthly Pass, εφόσον επιλεχθεί, είναι ενεργό 30 ημέρες από τη στιγμή εξαργύρωσης του κουπονιού. Μετά το πέρας των 30 ημερών το COSMOTE TV Monthly Pass τερματίζεται αυτόματα, χωρίς δυνατότητα διατήρησής του.

Τι συνδυαστικά μηνιαία πακέτα μπορώ να επιλέξω;  

Με τα πακέτα DIY επιλέγεις πόσα GB θες, κι αν θες και λεπτά ομιλίας προς όλους με δώρο SMS. Eπιπλέον, με μόνο 5€ επιπλέον (τελική τιμή με ΦΠΑ 24% & Τέλος Συνδρομητικής Τηλεόρασης 10%) μπορείς να προσθέσεις αν επιθυμείς και COSMOTE TV Εntertainment Pack, ή το COSMOTE TV Super League pass (επιλογή ανάμεσα στο ΑΕΚ, ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΣ, ΠΑΝΑΘΗΝΑΪΚΟΣ). H τελική τιμή του πακέτου διαμορφώνεται από τις επιλογές που θα κάνεις. Τα συνδυαστικά πακέτα με COSMOTE TV Monthly Pass είναι διαθέσιμα για ενεργοποίηση μόνο μέσω του WHAT’S UP App.

Μπορώ να επιλέξω μόνο πακέτο COSMOTE TV Monthly Pass;

Όχι, στα DIY πακέτα θα πρέπει απαραίτητα να επιλέξεις τουλάχιστον τα GB που θες κι αν θες επιπλέον και λεπτά ομιλίας με δώρο SMS ή ένα από τα διαθέσιμα COSMOTE TV Monthly Pass. Mπορείς δηλαδή να ενεργοποιήσεις μηναίο πακέτο με data & COSMOTE TV ή μηνιαίο πακέτο με data, ομιλία & COSMOTE TV.

Μπορώ να επιλέξω ταυτόχρονα να ενεργοποιήσω περισσότερα από ένα (1) COSMOTE TV Monthly Pass;

Όχι, έχεις την δυνατότητα να επιλέξεις μόνο ένα (1) πακέτο COSMOTE TV Monthly Pass τη φορά, σύμφωνα με τις επιλογές που αναφέρθηκαν παραπάνω.

Πώς ενεργοποιώ το COSMOTE TV Monthly Pass;

Αφού κάνεις την επιλογή σου σε GB κι αν θες λεπτά ομιλίας, καθώς και το πακέτο COSMOTE TV που επιθυμείς, επιλέγεις ενεργοποίηση. Μόλις ενεργοποιηθεί το πακέτο DIY θα εμφανιστεί στο App το κουπόνι του COSMOTE TV Monthly Pass για να το εξαργυρώσεις, ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω. Τον κωδικό κουπονιού καθώς και το link στην ιστοσελίδα του cosmote.gr που θα χρειαστεί να μεταβείς για να το εξαργυρώσεις το κουπόνι και να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία, θα τα λάβεις και με SMS, αλλά μπορείς να το βρεις ανά πάσα στιγμή στο WHAT’S UP App στα DIY πακέτα, στην κατηγορία «Ιστορικό Κουπονιών».

Τι περιλαμβάνουν τα COSMOTE TV Super League pass;

Tα διαθέσιμα πακέτα "Super League Pass" είναι τα εξής: ΑΕΚ Super League Pass / ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΣ Super League Pass / ΠΑΝΑΘΗΝΑΪΚΟΣ Super League Pass.

Το κάθε πακέτο μπορεί να ενεργοποιηθεί αυτόνομα και προσφέρει πρόσβαση στο κανάλι ΑΕΚ / ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΣ / ΠΑΝΑΘΗΝΑΪΚΟΣ Super League Pass, ανάλογα το πακέτο που θα επιλέξεις. Κάθε πακέτο προβάλει μόνο τις ζωντανές μεταδόσεις της ομάδας της επιλογής σου, για τους αγώνες της Super League που διαθέτει τα δικαιώματα η COSMOTE TV για την αγωνιστική περίοδο 2025-2026, που προβάλλονται στα αθλητικά κανάλια COSMOTE SPORTS.

Τι περιλαμβάνει το COSMOTE TV Εntertainment Pack;

Με το Entertainment Pack μπορείς να απολαμβάνεις όλα τα κινηματογραφικά κανάλια της COSMOTE TV αλλά και τους On Demand καταλόγους. Επιπλέον περιλαμβάνει κανάλια από όλες τις θεματικές κατηγορίες περιεχομένου, όπως τα μεγάλα Ελληνικά κανάλια, επιλεγμένα αθλητικά κανάλια, παιδικά κανάλια, κανάλια με ντοκιμαντέρ, Lifestyle, Μουσικά και Ειδησεογραφικά.

Ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσω για να εξαργυρώσω το κουπόνι και να ενεργοποιηθεί το COSMOTE TV Monthly Pass;

Για να εξαργυρώσεις το κουπόνι που έλαβες από την αγορά του πακέτου DIY με COSMOTE TV Monthly Pass, θα πρέπει να μπεις στο link στην ιστοσελίδα του cosmote.gr που θα λάβεις με SMS στο What’s Up Κινητό σου ή να μεταφερθείς αυτόματα από το App επιλέγοντας το ενεργό κουπόνι. Στην συνέχεια, αφού εισάγεις τον κωδικό του κουπονιού στην σχετική ιστοσελίδα και πατήσεις “ΟΚ”, θα σου ζητηθεί να συνδεθείς στο COSMOTE ID σου (ή να δημιουργήσεις νέο με το email σου). Αφού συμπληρώσεις τα στοιχεία σου και αποδεχτείς τους όρους, θα δεις την σύνοψη και πατώντας Ολοκλήρωση θα προχωρήσει η ενεργοποίηση της υπηρεσίας. Μόλις ενεργοποιηθεί η υπηρεσία COSMOTE TV θα λάβεις ενημερωτικό SMS.  

Που μπορώ να παρακολουθώ την COSMOTE TV υπηρεσία;

Για να παρακολουθήσεις την υπηρεσία θα χρειαστεί να κατεβάσεις την εφαρμογή COSMOTE TV σε Smart TV, smarphone, tablet ή μέσα από το www.cosmotetvott.gr.

Τα ελάχιστα απαραίτητα τεχνικά χαρακτηριστικά μιας συσκευής για να λειτουργεί η streaming υπηρεσία της COSMOTE TV χωρίς πρόβλημα καθώς και την αναλυτική λίστα των συμβατών μοντέλων μπορείς να την βρεις στην σελίδα https://www.cosmotetv.gr/portal/sindesi-me-tin-ipiresia-ott .

Πώς συνδέομαι στο COSMOTE TV app;

Αφού εγκαταστήσεις την COSMOTE TV εφαρμογή στην συσκευή που επιθυμείς να παρακολουθείς, θα πρέπει να κάνεις Login με το COSMOTE id που επέλεξες να εισάγεις κατά την εξαργύρωση του κουπονιού σου στα βήματα ενεργοποίησης της υπηρεσίας.

Σε πόσες συσκευές μπορώ να παρακολουθώ ταυτόχρονα στο COSMOTE TV app;

Όποιο COSMOTE TV Monlthly Pass και να επιλέξεις να ενεργοποιήσεις, μπορείς να παρακολουθείς σε μία (1) συσκευή κάθε φορά.

Μπορώ να διατηρήσω το COSMOTE TV Monthly Pass και να μην τερματιστεί;

Όποιο COSMOTE TV Monlthly Pass και να επιλέξεις να ενεργοποιήσεις (ακολουθώντας τα βήματα εξαργύρωσης του κουπονιού), θα τερματιστεί αυτόματα μετά το πέρας των 30 ημερών. Δεν υπάρχει δυνατότητα να διατηρήσεις την ίδια υπηρεσία με τα ίδια χαρακτηριστικά. Επιπλέον, όλα τα προφίλ και οι ρυθμίσεις της υπηρεσίας θα τερματιστούν. Αν επιθυμείς να αποκτήσεις εκ νέου κάποιο πακέτο COSMOTE TV Monthly Pass θα χρειαστεί να ακολουθήσεις τα ίδια βήματα απόκτησης ενός νέου WHAT’S UP DIY πακέτου συνδυαστικά με το COSMOTE TV Monthly Pass της επιλογής σου. Να σημειώσουμε πως με την αγορά νέου πακέτου COSMOTE TV θα σου αποδοθεί νέο κουπόνι και θα χρειαστεί να ακολουθήσεις τα ίδια βήματα εξαργύρωσης και ενεργοποίησης της υπηρεσίας όπως και την πρώτη φορά. Έχεις την δυνατότητα να χρησιμοποιήσεις το ίδιο COSMOTE id αλλά θα χρειαστεί να δημιουργήσεις εκ νέου προφίλ στο COSMOTE TV app. Τα προφίλ δίνουν τη δυνατότητα στα διαφορετικά μέλη του σπιτιού να έχουν τη δική τους προσωποποιημένη εμπειρία με βάση το περιεχόμενο που τους αρέσει να παρακολουθούν. Μπορείς να έχεις έως πέντε προφίλ στην COSMOTE TV υπηρεσία σου.  

Μπορώ να ενεργοποιήσω το COSMOTE TV Monthly Pass σε διαφορετική ημ/νία από το πακέτο DIY;

Nαι, το COSMOTE TV Monthly Pass ενεργοποιείται μόλις ολοκληρώσεις τα βήματα της εξαργύρωσης του κουπονιού που παίρνεις από την αγορά του συνδυαστικού πακέτου. Το κουπόνι μπορεί να εξαργυρωθεί μέχρι την ημ/νία λήξης του κουπονιού που αναφέρεται στο App & στο SMS που θα λάβεις κατά την ενεργοποίηση του συνδυαστικού πακέτου. Μετά τη λήξη του κουπονιού δεν θα μπορεί να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία COSMOTE TV Monthly Pass και δεν δύναται να επιστραφούν τα χρήματα που έχουν καταβληθεί για την απόκτησή του.

Τα λεπτά ομιλίας/ΜΒ/SMS του πακέτου DIY που δεν έχω καταναλώσει χάνονται μετά τις 30 ημέρες;

Τα λεπτά ομιλίας προς όλους, MB & SMS που δεν καταναλώνονται εντός ενός μήνα από την ενεργοποίηση του πακέτου, μεταφέρονται εάν ενεργοποιηθεί εκ νέου πακέτο WHAT’S UP DIY Student πριν την ημερομηνία λήξης του. Στην περίπτωση αυτή, η ημερομηνία λήξης καθορίζεται σύμφωνα με την τελευταία ημερομηνία ενεργοποίησης πακέτου.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα διαθέσιμα λεπτά ομιλίας/SMS προς όλους του πακέτου DIY στο εξωτερικό;

Τα λεπτά ομιλίας και SMS προς όλα τα εθνικά δίκτυα των πακέτων είναι διαθέσιμα για χρήση και σε περιαγωγή εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα διαθέσιμα GB του πακέτου DIY στο εξωτερικό;

-       Τα GB των πακέτων με 9GB & 13GB (με ή χωρίς ομιλία) είναι διαθέσιμα για χρήση και σε περιαγωγή εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

-       Τα GB των πακέτων με 24GB είναι διαθέσιμα για χρήση και σε περιαγωγή εντός E.E. με όριο χρήσης τα 19 GΒ (χωρίς λεπτά ομιλίας) και 21 GΒ (αν επιλεχθούν και τα λεπτά ομιλίας) αντιστοίχως. Πέραν του ορίου αυτού και μέχρι την κατανάλωση των διαθέσιμων MB, θα εφαρμόζεται επιπλέον χρέωση περιαγωγής 0,001612€/ΜΒ για την οποία ο συνδρομητής θα ενημερώνεται και με γραπτό μήνυμα.