COMBO Play Now Όροι Χρήσης & FAQs

Οι παρόντες όροι σε συνδυασμό με την Αίτηση Σύμβαση Σύνδεσης στο Δίκτυο Κινητής Τηλεφωνίας της COSMOTE-ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΕ (εφεξής «COSMOTE») του Συνδρομητή και τους «Γενικούς Όρους Παροχής Υπηρεσιών COSMOTE» καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του πακέτου PLAYNOWCOMBO. H COSMOTE δύναται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ενημερώνοντας αντίστοιχα τους συνδρομητές.

ΤoΠακέτο PLAY NOW COMBO(εφεξής «Πακέτo») είναι διαθέσιμo για όλους τους συνδρομητές καρτοκινητής WHAT’SUP, COSMOΚΑΡΤΑ, FROG.

ΤoΠακέτoπαρέχει τη δυνατότητα στο συνδρομητή να κάνει χρήση των δεδομένων που παρέχει, μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας της COSMOTEσε συγκεκριμένες υπηρεσίες/εφαρμογές που λειτουργούν ως μέσα συνεχούς ροής βίντεο και μουσικής.

Oι υπηρεσίες/εφαρμογές είναι οι ακόλουθες: YOUTUBE, COSMOTETVGO, NETFLIX, AMAZONPRIME VIDEO, MUBI, SPOTIFY, APPLE MUSIC, TIDAL, DEEZER και οι ραδιοφωνικοί σταθμοί Pepper, Join Radio και OFFRADIO (εφεξής Εφαρμογές). Η COSMOTE δύναται να τροποποιεί τις υπηρεσίες /εφαρμογές που συμμετέχουν στο Πακέτο με αντίστοιχη τροποποίηση των παρόντων όρων.

Σε περίπτωση που κάποια από τις Εφαρμογές που περιλαμβάνονται στο Πακέτο απαιτεί συνδρομή για πρόσβαση στο περιεχόμενό της, το Πακέτο δεν την συμπεριλαμβάνει και δεν εξασφαλίζει πρόσβαση σε αυτό το περιεχόμενο. HCOSMOTE παρέχει μόνο την πρόσβαση μέσω του δικτύου της στις παραπάνω Εφαρμογές και όχι απαραίτητα και στο περιεχόμενό τους.

Τρόποι Ενεργοποίησης Πακέτου

(α) Οι συνδρομητές Καρτοκινητής μπορούν να ενεργοποιήσουν το Πακέτο με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Απότο What’s Up Application,
m.whatsup.grγια συνδρομητές WHAT’SUP
Από το MyCOSMOTE App για όλους τους συνδρομητές καρτοκινητής
Καλώντας δωρεάν στο 1330
Στέλνοντας δωρεάν SMS στο 1330 με το λεκτικό V4
(β) Το Πακέτο απενεργοποιείται αυτόματα σε περίπτωση αλλαγής της σύνδεσης από Καρτοκινητό σε ΚαρτοΣυμβόλαιο, Συμβόλαιο και το αντίστροφο.

Σε περίπτωση αλλαγής οικονομικού προγράμματος κατά τα άνω δεν μπορεί να γίνει χρήση των υπολειπόμενων δεδομένων του Πακέτου ακόμα και εάν δεν έχει παρέλθει ο χρόνος διάρκειάς του.

(γ) Η αγορά Πακέτου στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι εφικτή για όλους τους συνδρομητές COSMOTE.

Για τη χρήση του Πακέτου απαιτείται ρύθμιση της συσκευής του συνδρομητή ώστε να έχει πρόσβαση στο Ιnternet. Σε περίπτωση που ο συνδρομητής δεν έχει τις απαραίτητες ρυθμίσεις για πρόσβαση στο Internet από το κινητό του, μπορεί να καλέσει την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 13888 (χρέωση κλήσης βάσει Τιμοκαταλόγου του προγράμματος χρήσης του συνδρομητή)

Η χρήση του Πακέτου δεν ισχύει όταν η κίνηση πραγματοποιείται μέσω Εικονικού ιδιωτικού δικτύου -VirtualPrivateNetwork («VPN»).

Χαρακτηριστικά του πακέτου

H χρήση των 5GB του πακέτου για video και μουσική προϋποθέτει ότι ο συνδρομητής διαθέτει πρόσβαση στο internet με ένα από τους ακόλουθους τρόπους: α) από την ενσωματωμένη χρήση δεδομένων (700ΜΒ) του πακέτου, β) από άλλο πακέτο internet/υπηρεσία ή γ) μέσω της υπηρεσίας COSMOTE Internet Day Pass. Σε αντίθετη περίπτωση ο συνδρομητής δε μπορεί να τα χρησιμοποιήσει ακόμα και αν δεν τα έχει καταναλώσει.

Συγκεκριμένα, στην περίπτωση που ο συνδρομητής δεν έχει υπολειπόμενα ΜΒ για γενική χρήση internet, και έχει ενεργή την υπηρεσία My Internet, η πρόσβαση στο internet διακόπτεται και δεν μπορεί να γίνει χρήση των MBτου πακέτου για χρήση video ή μουσικής από τις συγκεκριμένες εφαρμογές. Στην περίπτωση που δεν έχει υπολειπόμενα ΜΒ για γενική χρήση internet, και δεν έχει ενεργή την υπηρεσία My Internet η επιπλέον πλοήγηση στο internet χρεώνεται αυτόματα με 1,30€/ημέρα, μέσω του Mobile Internet Day Pass, χωρίς να προηγείται ενημέρωση του συνδρομητή.

Το Πακέτο είναι συμβατό με όλες τις πρόσθετες υπηρεσίες εκτός από το Πακέτο COSMOTETVGO 5GB, Play Now, Play Now Unlimited. Δεν είναι δυνατή η ταυτόχρονη ενεργοποίηση ή χρήση διαφορετικών πακέτων PLAYNOW.

Η διάρκεια χρήσης του πακέτου είναι τριάντα (30) ημέρες από την ενεργοποίησή του.

Κάθε συνδρομητής έχει τη δυνατότητα να ενεργοποιήσει και να χρησιμοποιεί μέχρι 4 Πακέτα PLAY NOW COMBO μέσα σε 1 μήνα.

Προτεραιότητα στην κατανάλωση όταν χρησιμοποιείς Video/Music υπηρεσίες/εφαρμογές έχουν τα 5GB. H χρήση mobile internet εκτός από τις εφαρμογές αυτές καταναλώνουν από τα 700ΜΒ.

Η ενσωματωμένη μηνιαία χρήση που δεν καταναλώνεται εντός ενός μηνός από την ενεργοποίηση του πακέτου, δεν μεταφέρεται, εκτός εάν πριν την ημερομηνία απενεργοποίησης γίνει νέα ενεργοποίηση του πακέτου. Στην περίπτωση αυτή η ημερομηνία απενεργοποίησης καθορίζεται βάση της τελευταίας ημερομηνίας ενεργοποίησης του πακέτου.

Για τη χρήση του πακέτου PLAYNOWCOMBOκατά την περιαγωγή στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ισχύουν τα ακόλουθα:

Τα 700MB του πακέτου είναι διαθέσιμα και στην περιαγωγή εντός ΕΕ/ΕΟΧ.
Στα 5GB του πακέτου εφαρμόζεται 2,4GB όριο στη χρήση δεδομένων εντός ΕΕ/ΕΟΧ. Πέραν του ορίου αυτού και μέχρι την κατανάλωση των διαθέσιμων ΜΒ, θα εφαρμόζεται επιπλέον χρέωση περιαγωγής 0,00744€/ΜΒ για την οποία θα ενημερωθείς και με γραπτό μήνυμα.

ΓΕΝΙΚΑ

Η COSMOTE χρησιμοποιεί τεχνολογία εις βάθος ελέγχου δέσμης δεδομένων ώστε τα πληροφοριακά και επικοινωνιακά συστήματά της, που εξυπηρετούν την πλοήγηση του συνδρομητή στο διαδίκτυο (internet), να μπορούν να αναγνωρίσουν την χρήση δεδομένων για τις υπηρεσίες/εφαρμογές που περιλαμβάνονται στα Πακέτα με σκοπό τη χρέωση του συνδρομητή.

H COSMOTE δεν συλλέγει, επεξεργάζεται και διαβιβάζει καμία άλλη πληροφορία και προσωπικά δεδομένα του συνδρομητή για κανέναν άλλο σκοπό, πέραν των όσων προβλέπονται στους παρόντες όρους και στην ισχύουσα νομοθεσία.

Οι Εφαρμογές στις οποίες παρέχεται πρόσβαση μέσω του κάθε Πακέτου χρησιμοποιούνται “ως έχουν”, χωρίς δυνατότητα τροποποιήσεων ή άλλων επεμβάσεων από τον Συνδρομητή. Ο Συνδρομητής αποδέχεται, συμφωνεί και συνομολογεί ότι θα κάνει σύννομη και πρόσφορη χρήση των Εφαρμογών. Ως εκ τούτου ο Συνδρομητής, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, συμφωνεί ότι δεν θα κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου των Εφαρμογών για α) να προξενήσει βλάβη σε ανήλικο, β) να μεταδώσει ή να αποκτήσει πρόσβαση σε περιεχόμενο που είτε παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα τρίτων, είτε προσβάλει τη προσωπικότητα τρίτων, είτε παρενοχλεί με οποιονδήποτε τρόπο τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα τρίτων, είτε έρχεται, με οποιονδήποτε τρόπο, σε αντίθεση με το νόμο, γ) να παραπλανήσει οποιονδήποτε ως προς την προέλευση του περιεχομένου των Εφαρμογών, δ) να ζημιώσει με οποιονδήποτε τρόπο τη φήμη της COSMOTE ή και τρίτων, ε) να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια του δικτύου της COSMOTE, στ) να προβεί με οποιονδήποτε τρόπο στην προώθηση αυτόκλητης ή μη εξουσιοδοτημένης διαφήμισης ή μη ζητηθέντων ηλεκτρονικών μηνυμάτων(spam), ζ) να αποκαλύπτει πληροφορίες που περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Η COSMOTE προσπαθεί να εξασφαλίσει υψηλά ποσοστά ασφαλείας στη χρήση των Εφαρμογών, καθώς και όσο το δυνατόν ακριβείς, πλήρεις, αξιόπιστες, επίκαιρες πληροφορίες. Παρ’ όλα αυτά η COSMOTE δε δεσμεύεται και δεν παρέχει κανενός είδους εγγύηση αναφορικά με την ασφάλεια και το περιεχόμενο των Εφαρμογών. Ο Συνδρομητής είναι υπεύθυνος για κάθε κίνδυνο που μπορεί να προκαλέσει η χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε απόφασής του να βασιστεί στην ορθότητα, πληρότητα, εγκυρότητα ή/και χρησιμότητα οποιουδήποτε περιεχομένου των Εφαρμογών. Η COSMOTE δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την ασφάλεια, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου των Εφαρμογών των τρίτων, οι οποίοι (τρίτοι) έχουν την πλήρη αστική και ποινική ευθύνη για τις υπηρεσίες αυτές. Ο Συνδρομητής σ’ αυτές τις περιπτώσεις, πρέπει να απευθύνεται στους τρίτους για οτιδήποτε τυχόν προκύψει από την επίσκεψη ή/και χρήση των Εφαρμογών αυτών. Η COSMOTE δικαιούται να τροποποιεί τους όρους πρόσβασης και χρήσης στις Εφαρμογές, καθώς και να διακόπτει ή τροποποιεί οποιαδήποτε Εφαρμογή. Η χρήση και πρόσβαση στις Εφαρμογές σημαίνει ρητή και ανεπιφύλακτη εκ μέρους του Συνδρομητή αποδοχή των γενικών και των τυχόν ειδικών όρων κάθε Εφαρμογής, όπως εκάστοτε ισχύουν. Επισημαίνεται ότι οι ανήλικοι, που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους, απαγορεύεται να κάνουν χρήση των Εφαρμογών που σύμφωνα με το νόμο απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες. Σε περίπτωση που ανήλικοι, παρά τη ρητή ως άνω απαγόρευση, κάνουν χρήση των Εφαρμογών που θεωρούνται ακατάλληλες για αυτούς, η COSMOTE δεν φέρει καμία ευθύνη, δεδομένου ότι η προστασία των ανηλίκων αποτελεί ρωτίστως υποχρέωση του Συνδρομητή, ο οποίος ευθύνεται αποκλειστικά. Η χρήση των Εφαρμογών συνιστά αποδοχή των όρων χρήσης τους εκ μέρους του Συνδρομητή

FAQs

Ποιες εφαρμογές συμμετέχουν;

Με τo “PLAYNOWCOMBO” για πρώτη φορά, έχεις όλα όσα χρειάζεσαι σε ένα πακέτο.

700MB internet και ΕΠΙΠΛΕΟΝ 5GB για ξέγνοιαστο video και music streaming.

Οι εφαρμογές που περιλαμβάνει το πακέτο για Video/Music είναι οι ακόλουθες:

Video:

· YouTube

· COSMOTE TV

· Netflix

· Amazon Prime Video

· Mubi

Music

· Spotify

· Apple Music

· Deezer

· Tidal]

Ραδιοφωνικούς Σταθμούς

· Pepper,

· JoinRadio

· και OFFRADIO

Τι περιλαμβάνει το πακέτο?

Το πακέτο περιλαμβάνει αποκλειστικά Video και Musicstreaming από τις εφαρμογές ή τις ιστοσελίδες των υπηρεσιών που συμμετέχουν. Οποιαδήποτε άλλη χρήση εκτός από Video και Musicstreaming που γίνεται στις παραπάνω εφαρμογές καταναλώνεται από τα 700ΜΒ του πακέτου.

Επίσης, η χρήση internet που πραγματοποιείται μέσω εξωτερικών συνδέσμων των υπηρεσιών/εφαρμογών των πακέτων COSMOTEPLAY δεν περιλαμβάνεται στις δωρεάν παροχές και χρεώνεται σύμφωνα με τους όρους του προγράμματός σου βάσει του ισχύοντα τιμοκαταλόγου της COSMOTE, χωρίς να προηγείται ενημέρωση. Η χρήση του πακέτου PLAYNOWCOMBO δεν ισχύει όταν η κίνηση πραγματοποιείται μέσω VPN.

Τι γίνεται σε περίπτωση που οι εφαρμογές που περιλαμβάνονται στoπακέτoδεν είναι δωρεάν αλλά έχουν συνδρομή?

Σε περίπτωση που κάποια από τις εφαρμογές που περιλαμβάνονται στoπακέτοo απαιτεί να έχεις συνδρομή για πρόσβαση στο περιεχόμενό της, τoπακέτοoPLAYNOWCOMBOδεν την συμπεριλαμβάνει και δεν εξασφαλίζει πρόσβαση σε αυτό το περιεχόμενο.

HCOSMOTE παρέχει μόνο την πρόσβαση μέσω του δικτύου της στις παραπάνω εφαρμογές και όχι απαραίτητα και στο περιεχόμενό τους.

Πώς ενεργοποιώ το πακέτο?

Τι συμβαίνει αν δεν έχω υπολειπόμενα ΜΒ στο πρόγραμμά μου για γενική χρήση Internet;

Στην περίπτωση που καταναλώσεις τα 700ΜΒ για internet και δεν έχεις υπολειπόμενα ΜΒ για γενική χρήση internet έχοντας ενεργή την υπηρεσία My Internet, η πρόσβαση στο internet διακόπτεται και δεν μπορείς να κάνεις χρήση των 5GB για video & musicstreaming. Στην περίπτωση που καταναλώσεις τα 700ΜΒ για internet, δεν έχεις υπολειπόμενα ΜΒ για γενική χρήση internet και δεν έχεις ενεργή την υπηρεσία My Internet η επιπλέον πλοήγηση στο internet χρεώνεται αυτόματα με 1,30€/ημέρα, μέσω του Mobile Internet Day Pass, χωρίς να προηγηθεί ενημέρωση σου.

To πακέτο είναι συμβατό με όλες τις πρόσθετες υπηρεσίες καρτοκινητής?

Πόσες φορές μπορώ να ενεργοποιήσω το πακέτο;

Μπορείς να ενεργοποιήσεις μέχρι και 4 πακέτα μέσα σε 1 μήνα!

Πώς μπορώ να ελέγξω τη χρήση μου;

Μπορείς να ελέγξεις τη χρήση σου από το MyCOSMOTEApp, το What’sUpApp, το MyInternet, με SMS στο 1330 ή καλώντας δωρεάν στο 1314.

Τι συμβαίνει αν ταξιδέψω στο εξωτερικό;

Για τη χρήση του πακέτου PLAYNOWCOMBO κατά την περιαγωγή στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ισχύουν τα ακόλουθα:

Τι γίνεται αν χρησιμοποιώ WiFi?

Σε περίπτωση που streamαρετε στις εφαρμογές από WiFi θα έχετε την υψηλότερη δυνατή ποιότητα που επιτρέπει το WiFi δίκτυο.

Είμαι πάροχος εφαρμογής και ενδιαφέρομαι να συμπεριληφθώ στο PLAYNOWCOMBO.

Σε περίπτωση που είσαι πάροχος εφαρμογής της οποίας οι υπηρεσίες εμπίπτουν στην κατηγορία Video/Musicstreaming και επιθυμείς να συμπεριληφθείς σε αυτή, επικοινώνησε μαζί μας στο emailstreaming@cosmote.gr για να λάβεις συγκεκριμένες διευκρινήσεις επί της διαδικασίας.

Μοιράζεται η COSMOTE τα δεδομένα μου με τους παρόχους των εφαρμογών του πακέτου;

Η COSMOTE συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα, τα οποία είναι απαραίτητα για την παροχή του πακέτου βάσει των όρων χρήσης του και δε μοιράζεται σε καμία περίπτωση τα δεδομένα αυτά με τους παρόχους των υπηρεσιών που συμμετέχουν στο πακέτο.

Μπορώ να μοιραστώ τα data του πακέτου μέσω tethering?

Όχι, τα data του πακέτου δε μπορούν να μοιραστούν μέσω tethering.

What's Up

COMBO Play Now Όροι Χρήσης & FAQs