Play Now Όροι Χρήσης & FAQs

Οι παρόντες όροι σε συνδυασμό με την Αίτηση Σύμβαση Σύνδεσης στο Δίκτυο Κινητής Τηλεφωνίας της COSMOTE-ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΕ (εφεξής «COSMOTE») του Συνδρομητή και τους «Γενικούς Όρους Παροχής Υπηρεσιών COSMOTE» καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης των πακέτων PLAY NOW. H COSMOTE δύναται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ενημερώνοντας αντίστοιχα τους συνδρομητές.

Τα Πακέτα PLAY NOW (εφεξής «Πακέτα») είναι διαθέσιμα για όλους τους συνδρομητές συμβολαίου COSMOTE (Οικιακό Συμβόλαιο, Εταιρικό Συμβόλαιο, Οικιακό ΚαρτοΣυμβόλαιο, Business Cost Control, WHAT’SUP, COSMOΚΑΡΤΑ, FROG, MobileInternet), που διαθέτουν ενσωματωμένη χρήση δεδομένων (ΜΒ) στο οικονομικό τους πρόγραμμα. Οι συνδρομητές καρτοκινητής θα πρέπει να έχουν ενεργό Πακέτο δεδομένων στη σύνδεσή τους.

Τα Πακέτα παρέχουν τη δυνατότητα στο συνδρομητή να κάνει χρήση των δεδομένων που παρέχουν, μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας της COSMOTEσε συγκεκριμένες υπηρεσίες/εφαρμογές που λειτουργούν ως μέσα συνεχούς ροής βίντεο και μουσικής.

Oι υπηρεσίες/εφαρμογές είναι οι ακόλουθες: YOUTUBE, COSMOTETVGO, NETFLIX, AMAZONPRIMEVIDEO, MUBI, SPOTIFY, APPLEMUSIC, TIDAL, DEEZER (εφεξής Εφαρμογές). Η COSMOTE δύναται να τροποποιεί τις υπηρεσίες /εφαρμογές που συμμετέχουν στα Πακέτα με αντίστοιχη τροποποίηση των παρόντων όρων.

Σε περίπτωση που κάποια από τις Εφαρμογές που περιλαμβάνονται στα Πακέτα απαιτεί συνδρομή για πρόσβαση στο περιεχόμενό της, τα Πακέτα PLAY ΝΟWδεν την συμπεριλαμβάνουν και δεν εξασφαλίζουν πρόσβαση σε αυτό το περιεχόμενο. HCOSMOTE παρέχει μόνο την πρόσβαση μέσω του δικτύου της στις παραπάνω Εφαρμογές και όχι απαραίτητα και στο περιεχόμενό τους.

ΤΡΟΠΟΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ / ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ

(α) Οι συνδρομητές Συμβολαίου μπορούν να ενεργοποιήσουν τα Πακέτα με χρέωση στον λογαριασμό τους με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Απότο myinternet.cosmote.gr (μόνοτοΠακέτο PLAY NOW Unlimited)
Απότο MyCOSMOTE App
Από το www.cosmote.gr
Στέλνοντας δωρεάν SMS στο 1256 με το λεκτικό PLAYγια το PLAYNOWUnlimited και το λεκτικό PLAY5 για το PLAYNOW 5GB.
Σε ένα κατάστημα COSMOTEή ΓΕΡΜΑΝΟΣ
· Καλώντας την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 13888 (χρέωση κλήσης βάσει Τιμοκαταλόγου του προγράμματος του συνδρομητή)

(β) Οι συνδρομητές ΚαρτοΣυμβολαίου μπορούν να ενεργοποιήσουν τα Πακέτα με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Καλώντας δωρεάν στο 1330
Στέλνοντας δωρεάν SMS στο 1330 με το λεκτικό PLAY για το PLAY NOW Unlimited και το λεκτικό PLAY5 για το PLAY NOW 5GB.
Από το MyCOSMOTE App
Σε ένα κατάστημα COSMOTE ή ΓΕΡΜΑΝΟΣ
Καλώντας την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 13888 (χρέωση κλήσης βάσει Τιμοκαταλόγου του προγράμματος του συνδρομητή)

Για συνδρομητές ΚαρτοΣυμβολαίου το Πακέτο χρεώνεται στον επόμενο λογαριασμό

(γ)Οι συνδρομητές Καρτοκινητής μπορούν να ενεργοποιήσουν τα Πακέτα με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Από το What’s Up Application, m.whatsup.gr για συνδρομητές WHAT’S UP
Από το MyCOSMOTE App για συνδρομητές COSMOΚΑΡΤΑ & FROG
Καλώντας δωρεάν στο 1330
Στέλνοντας δωρεάν SMS στο 1330 με το λεκτικό PLAY3 για το PLAY NOW Unlimited και PLAY1 για το PLAY NOW 5GB για συνδρομητές WHAT’S UP, COSMOΚΑΡΤΑ & FROG

(δ) Οι συνδρομητές Συμβολαίου μπορούν να απενεργοποιήσουν τα Πακέτα με ένα από τους παρακάτω τρόπους:

Από το MyCOSMOTE App
Στέλνοντας δωρεάν SMS στο 1256 μετολεκτικό PLAY OFF γιατοπακέτο PLAY NOW Unlimited & λεκτικό PLAY5 OFF γιατο PLAY NOW 5GB.
Από το www.cosmote.gr
Σε ένα κατάστημα COSMOTEή ΓΕΡΜΑΝΟΣ
· Καλώντας την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 13888 (χρέωση κλήσης βάσει Τιμοκαταλόγου του προγράμματος του συνδρομητή)

(ε) Οι συνδρομητές Καρτοσυμβολαίου μπορούν να απενεργοποιήσουν τα Πακέτα στέλνοντας δωρεάν SMSστο 1330 με το λεκτικό “PLAYOFFγια το πακέτο PLAYNOWUnlimited & λεκτικό PLAY5 OFFγια το PLAYNOW 5GB.

(στ) Τα Πακέτα PLAYNOW απενεργοποιούνται αυτόματα σε περίπτωση:

· Αλλαγής οικονομικού προγράμματος σε μη συμβατό πρόγραμμα με τα Πακέτα

· Αλλαγής της σύνδεσης από Συμβόλαιο σε ΚαρτοΣυμβόλαιο ή καρτοκινητό και το αντίστροφο

· Αλλαγής της σύνδεσης από Καρτοκινητό σε ΚαρτοΣυμβόλαιο και το αντίστροφο.

Σε περίπτωση αλλαγής οικονομικού προγράμματος κατά τα άνω ή απενεργοποίησης του Πακέτου, δεν μπορεί να γίνει χρήση των υπολειπόμενων δεδομένων του Πακέτου ακόμα και εάν δεν έχει παρέλθει ο χρόνος διάρκειάς του.

(ζ) Η αγορά Πακέτου στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι εφικτή για όλους τους συνδρομητές COSMOTE.

Για τη χρήση των Πακέτων απαιτείται ρύθμιση της συσκευής του συνδρομητή ώστε να έχει πρόσβαση στο Ιnternet. Σε περίπτωση που ο συνδρομητής δεν έχει τις απαραίτητες ρυθμίσεις για πρόσβαση στο Internet από το κινητό του, μπορεί να καλέσει την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 13888 (χρέωση κλήσης βάσει Τιμοκαταλόγου του προγράμματος χρήσης του συνδρομητή)

Η χρήση του Πακέτου δεν ισχύει όταν η κίνηση πραγματοποιείται μέσω Εικονικού ιδιωτικού δικτύου -VirtualPrivateNetwork («VPN»).

Χαρακτηριστικά των πακέτων

Η χρήση των Πακέτων προϋποθέτει ότι ο συνδρομητής διαθέτει πρόσβαση στο internetμε ένα από τους ακόλουθους τρόπους: α) από την ενσωματωμένη χρήση δεδομένων (ΜΒ) του προγράμματός του, β) από πρόσθετο πακέτο δεδομένων, γ) με χρέωση ανά ΜΒ ή δ) μέσω της υπηρεσίας COSMOTEInternetDayPass. Σε αντίθετη περίπτωση ο συνδρομητής δε μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα του Πακέτου ακόμα και αν δεν έχει εξαντλήσει τα ΜΒ του Πακέτου ή δεν έχει παρέλθει η διάρκειά του.

Η χρήση των δεδομένων (ΜΒ) των Πακέτων αφορά μόνο για χρήση video ή μουσικής από τις συγκεκριμένες εφαρμογές. Η χρήση δεδομένων μέσα σε αυτές τις υπηρεσίες/εφαρμογές που δεν περιλαμβάνει χρήση video ή/και μουσικής χρεώνεται ως γενική χρήση Internet βάσει των όρων του προγράμματός χρήσης του συνδρομητή ή τυχόν άλλου ενεργοποιημένου Πακέτου Ιnternet βάσει του ισχύοντα τιμοκαταλόγου της COSMOTE, χωρίς να προηγείται ενημέρωσή του.

Για συνδρομητές Συμβολαίου και ΚαρτοΣυμβολαίου τα Πακέτα ανανεώνονται αυτόματα κάθε μήνα και η χρέωση του μηνιαίου παγίου γίνεται στον λογαριασμό του συνδρομητή.

Η χρέωση του μηνιαίου παγίου γίνεται σύμφωνα με τον ισχύοντα Τιμοκατάλογο της COSMOTE.

Το πρώτο πάγιο του κάθε Πακέτου και η ενσωματωμένη σε αυτό χρήση δεδομένων είναι μη αναλογικά μέχρι την έκδοση του πρώτου λογαριασμού του συνδρομητή.

Τα δεδομένα (ΜΒ) των Πακέτων που είναι ενεργοποιημένα στα προγράμματα COSMOTEMobileInternet & MobileExtraSIMδε μπορούν να καταναλωθούν από τα προγράμματα φωνής με τα οποία μπορεί να έχουν συνδυαστεί.

Στα προγράμματα COSMOTEMobileFamily, τα ΜΒ των πακέτων δεν μοιράζονται μεταξύ των συνδέσεων που ανήκουν στα προγράμματα COSMOTEMobileFamilyαλλά κάθε σύνδεση χρειάζεται να ενεργοποιήσει ξεχωριστό Πακέτο.

Τα Πακέτα είναι συμβατά με όλες τις πρόσθετες υπηρεσίες εκτός από το Πακέτο COSMOTETVGO 5GB. Δεν είναι δυνατή η ταυτόχρονη ενεργοποίηση ή χρήση διαφορετικών πακέτων PLAYNOW.

Για τη χρήση των πακέτων PLAYNOW κατά την περιαγωγή στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ισχύει πολιτική ορθής χρήσης βάσει του ισχύοντα τιμοκαταλόγου της COSMOTE.

Πληροφορίες για την Πολιτική Ορθής Χρήσης αναφέρονται στο www.cosmote.gr. Κατά την περιαγωγή στις χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν είναι δυνατή η χρήση των Πακέτων και κάθε χρήση δεδομένων γίνεται με βάση τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο του προγράμματος του συνδρομητή.

Ειδικοί Όροι για το Πακέτο PLAYNOWUnlimited

Με την ενεργοποίηση του Πακέτου PLAYNOWUnlimitedόλα τα Video, εντός ή εκτός του Πακέτου, παρέχονται με ποιότητα/ανάλυση StandardDefinition (480p).

Στους συνδρομητές δίνεται η δυνατότητα να δουν video σε υψηλότερη ανάλυση, εφόσον το επιτρέπει το δίκτυο της COSMOTEκαι η ανάλυση του Video της αντίστοιχης εφαρμογής, με αποστολή SMS στον αριθμό 1256 (συνδρομητές συμβολαίου) ή 1330 (συνδρομητές ΚαρτοΣυμβολαίου, Καρτοκινητής και BusinessCostControl) του λεκτικού «PLAYNOWSTOP». Μετά την αποστολή του ανωτέρω μηνύματος , ο συνδρομητής θα καταναλώνει τα δεδομένα του προγράμματός του ή τα δεδομένα τυχόν πακέτου που έχει ενεργοποιήσει ή θα χρεώνεται σύμφωνα με τον εκάστοτε τιμοκατάλογο της COSMOTE για το πρόγραμμά του. Ο συνδρομητής μπορεί να επανέλθει στην κανονική λειτουργία του Πακέτου PLAYNOWUnlimited με αποστολή SMS στο 1256 το λεκτικό «PLAYNOWSTART». H προσωρινή απενεργοποίηση της ποιότητας StandardDefinitionδε σημαίνει σε καμία περίπτωση την απενεργοποίηση του Πακέτου PLAYNOWUnlimited και εξακολουθεί να ισχύει η χρέωση του Πακέτου.

Ειδικοί Όροι για το Πακέτο PLAYNOW 5GB

Σε περίπτωση που ο συνδρομητής συμβολαίου ή ΚαρτοΣυμβολαίου καταναλώσει την ενσωματωμένη χρήση δεδομένων του Πακέτου (5GB) πριν τη λήξη του τιμολογιακού του μήνα, δεν μπορεί να ενεργοποιήσει άλλο πακέτο και τυχόν χρήση δεδομένων από τη σύνδεσή του αφαιρείται από την τυχόν ενσωματωμένη χρήση του προγράμματός/πακέτου του ή χρεώνεται σύμφωνα με τον εκάστοτε τιμοκατάλογο του προγράμματός του.

Για συνδρομητές ΚαρτοΣυμβολαίου με το Πακέτο PLAYNOW 5GB, τα 5GB ανανεώνονται αυτόματα σε κάθε επέτειο του Πακέτου.

Προτεραιότητα στην κατανάλωση των εφαρμογών του Πακέτου έχουν τα δεδομένα του ενεργοποιημένου Πακέτου PLAYNOW 5GB.

Σε περίπτωση που η ενσωματωμένη χρήση δεδομένων του Πακέτου δεν καταναλωθεί εντός της διάρκειάς του, τα υπολειπόμενα δεδομένα του Πακέτου (ΜΒ) δε μεταφέρονται στον επόμενο μήνα.

Ειδικοί Όροι για τους συνδρομητές Καρτοκινητής:

Η χρήση των πακέτων PLAY NOW προϋποθέτει ο συνδρομητής να έχει πρόσβαση στο internet. Στην περίπτωση που δεν έχει υπολειπόμενα ΜΒ για γενική χρήση internet, και έχει ενεργή την υπηρεσία My Internet, η πρόσβαση στο internet διακόπτεται και δεν μπορεί να γίνει χρήση των πακέτων PLAY NOW. Στην περίπτωση που δεν έχει υπολειπόμενα ΜΒ για γενική χρήση internet, και δεν έχει ενεργή την υπηρεσία My Internet η επιπλέον πλοήγηση στο internet χρεώνεται αυτόματα με 1,30€/ημέρα, μέσω του Mobile Internet Day Pass, χωρίς να προηγείται ενημέρωση του συνδρομητή.

Η διάρκεια χρήσης των πακέτων PLAYNOWείναι τριάντα (30) ημέρες από την ενεργοποίησή τους.

Κάθε συνδρομητής καρτοκινητής τηλεφωνίας έχει τη δυνατότητα να ενεργοποιήσει και να χρησιμοποιεί μέχρι 4 Πακέτα PLAY NOW 5GB μέσα σε 1 μήνα.

ΓΕΝIΚΑ

Η COSMOTE χρησιμοποιεί τεχνολογία εις βάθος ελέγχου δέσμης δεδομένων ώστε τα πληροφοριακά και επικοινωνιακά συστήματά της, που εξυπηρετούν την πλοήγηση του συνδρομητή στο διαδίκτυο (internet), να μπορούν να αναγνωρίσουν την χρήση δεδομένων για τις υπηρεσίες/εφαρμογές που περιλαμβάνονται στα Πακέτα με σκοπό τη χρέωση του συνδρομητή.

H COSMOTE δεν συλλέγει, επεξεργάζεται και διαβιβάζει καμία άλλη πληροφορία και προσωπικά δεδομένα του συνδρομητή για κανέναν άλλο σκοπό, πέραν των όσων προβλέπονται στους παρόντες όρους και στην ισχύουσα νομοθεσία.

Οι Εφαρμογές στις οποίες παρέχεται πρόσβαση μέσω του κάθε Πακέτου χρησιμοποιούνται “ως έχουν”, χωρίς δυνατότητα τροποποιήσεων ή άλλων επεμβάσεων από τον Συνδρομητή. Ο Συνδρομητής αποδέχεται, συμφωνεί και συνομολογεί ότι θα κάνει σύννομη και πρόσφορη χρήση των Εφαρμογών. Ως εκ τούτου ο Συνδρομητής, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, συμφωνεί ότι δεν θα κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου των Εφαρμογών για α) να προξενήσει βλάβη σε ανήλικο, β) να μεταδώσει ή να αποκτήσει πρόσβαση σε περιεχόμενο που είτε παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα τρίτων, είτε προσβάλει τη προσωπικότητα τρίτων, είτε παρενοχλεί με οποιονδήποτε τρόπο τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα τρίτων, είτε έρχεται, με οποιονδήποτε τρόπο, σε αντίθεση με το νόμο, γ) να παραπλανήσει οποιονδήποτε ως προς την προέλευση του περιεχομένου των Εφαρμογών, δ) να ζημιώσει με οποιονδήποτε τρόπο τη φήμη της COSMOTE ή και τρίτων, ε) να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια του δικτύου της COSMOTE, στ) να προβεί με οποιονδήποτε τρόπο στην προώθηση αυτόκλητης ή μη εξουσιοδοτημένης διαφήμισης ή μη ζητηθέντων ηλεκτρονικών μηνυμάτων(spam), ζ) να αποκαλύπτει πληροφορίες που περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Η COSMOTE προσπαθεί να εξασφαλίσει υψηλά ποσοστά ασφαλείας στη χρήση των Εφαρμογών, καθώς και όσο το δυνατόν ακριβείς, πλήρεις, αξιόπιστες, επίκαιρες πληροφορίες. Παρ’ όλα αυτά η COSMOTE δε δεσμεύεται και δεν παρέχει κανενός είδους εγγύηση αναφορικά με την ασφάλεια και το περιεχόμενο των Εφαρμογών. Ο Συνδρομητής είναι υπεύθυνος για κάθε κίνδυνο που μπορεί να προκαλέσει η χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε απόφασής του να βασιστεί στην ορθότητα, πληρότητα, εγκυρότητα ή/και χρησιμότητα οποιουδήποτε περιεχομένου των Εφαρμογών. Η COSMOTE δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την ασφάλεια, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου των Εφαρμογών των τρίτων, οι οποίοι (τρίτοι) έχουν την πλήρη αστική και ποινική ευθύνη για τις υπηρεσίες αυτές. Ο Συνδρομητής σ’ αυτές τις περιπτώσεις, πρέπει να απευθύνεται στους τρίτους για οτιδήποτε τυχόν προκύψει από την επίσκεψη ή/και χρήση των Εφαρμογών αυτών. Η COSMOTE δικαιούται να τροποποιεί τους όρους πρόσβασης και χρήσης στις Εφαρμογές, καθώς και να διακόπτει ή τροποποιεί οποιαδήποτε Εφαρμογή. Η χρήση και πρόσβαση στις Εφαρμογές σημαίνει ρητή και ανεπιφύλακτη εκ μέρους του Συνδρομητή αποδοχή των γενικών και των τυχόν ειδικών όρων κάθε Εφαρμογής, όπως εκάστοτε ισχύουν. Επισημαίνεται ότι οι ανήλικοι, που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους, απαγορεύεται να κάνουν χρήση των Εφαρμογών που σύμφωνα με το νόμο απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες. Σε περίπτωση που ανήλικοι, παρά τη ρητή ως άνω απαγόρευση, κάνουν χρήση των Εφαρμογών που θεωρούνται ακατάλληλες για αυτούς, η COSMOTE δεν φέρει καμία ευθύνη, δεδομένου ότι η προστασία των ανηλίκων αποτελεί πρωτίστως υποχρέωση του Συνδρομητή, ο οποίος ευθύνεται αποκλειστικά. Η χρήση των Εφαρμογών συνιστά αποδοχή των όρων χρήσης τους εκ μέρους του Συνδρομητή.

FAQs

Ποιες εφαρμογές συμμετέχουν;

Με τo “COSMOTEPLAYNOW” μπορείς να κάνεις Videoκαι Musicstreamingαπό τις αγαπημένες σου εφαρμογές, χωρίς να καταναλώνεις τα διαθέσιμα MB του προγράμματος σου. Ειδικά, αν έχεις το πακέτο PLAYNOWUnlimited, μπορείς να κάνεις πραγματικά απεριόριστο Streaming!

Οι εφαρμογές που περιλαμβάνουν τα πακέτα PLAYNOWγια Video/Music είναι οι ακόλουθες:

Video:

· YouTube

· COSMOTE TV

· Netflix

· Amazon Prime Video

· Mubi

Music

· Spotify

· Apple Music

· Deezer

· Tidal

Τι περιλαμβάνουν τα πακέτα?

Τα πακέτα περιλαμβάνουν αποκλειστικά Video και Musicstreaming από τις εφαρμογές ή τις ιστοσελίδες των υπηρεσιών που συμμετέχουν στα πακέτα PLAYNOW. Οποιαδήποτε άλλη χρήση εκτός από Video και Musicstreaming που γίνεται στις παραπάνω εφαρμογές δεν περιλαμβάνεται στα δωρεάν MB των πακέτων.

Επίσης, η χρήση internet που πραγματοποιείται μέσω εξωτερικών συνδέσμων των υπηρεσιών/εφαρμογών των πακέτων COSMOTEPLAY δεν περιλαμβάνεται στις δωρεάν παροχές και χρεώνεται σύμφωνα με τους όρους του προγράμματός σου βάσει του ισχύοντα τιμοκαταλόγου της COSMOTE, χωρίς να προηγείται ενημέρωση. Η χρήση των πακέτων PLAYNOW δεν ισχύει όταν η κίνηση πραγματοποιείται μέσω VPN.

Τι γίνεται σε περίπτωση που οι εφαρμογές που περιλαμβάνονται στα πακέτα δεν είναι δωρεάν αλλά έχουν συνδρομή?

Σε περίπτωση που κάποια από τις εφαρμογές που περιλαμβάνονται στα πακέτα PLAYNOWαπαιτεί να έχεις συνδρομή για πρόσβαση στο περιεχόμενό της, τα πακέτα PLAYNOWδεν την συμπεριλαμβάνουν και δεν εξασφαλίζουν πρόσβαση σε αυτό το περιεχόμενο.

HCOSMOTEπαρέχει μόνο την πρόσβαση μέσω του δικτύου της στις παραπάνω εφαρμογές και όχι απαραίτητα και στο περιεχόμενό τους.

Με ποια προγράμματα είναι συμβατά τα πακέτα COSMOTE PLAY NOW?

Τα πακέτα COSMOTEPLAYNOW είναι συμβατά με όλα τα προγράμματα που έχουν ενσωματωμένα MB: Συμβολαίου και ΚαρτοΣυμβολαίου (για ιδιώτες και επαγγελματίες) και Καρτοκινητής με ενεργό πακέτο MΒ.

Πώς ενεργοποιώ τα πακέτα?

Τα πακέτα στα Συμβόλαια και στα ΚαρτοΣυμβόλαια ενεργοποιούνται μια φορά και ανανεώνονται αυτόματα κάθε μήνα.

Αν έχεις πρόγραμμα συμβολαίου:

Απότο myinternet.cosmote.gr (μόνοτοΠακέτο PLAY NOW Unlimited)
Απότο MyCOSMOTE App
Από το www.cosmote.gr
Στέλνοντας δωρεάν SMS στο 1256 με το λεκτικό PLAYγια το PLAYNOWUnlimited και το λεκτικό PLAY5 για το PLAYNOW 5GB.
Σε ένα κατάστημα COSMOTEή ΓΕΡΜΑΝΟΣ
· Καλώντας την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 13888 (χρέωση κλήσης βάσει Τιμοκαταλόγου του προγράμματος του συνδρομητή)

Αν έχεις ΚαρτοΣυμβόλαιο:

· Καλώντας δωρεάν στο 1330

Στέλνοντας δωρεάν SMSστο 1330 με το λεκτικό PLAYγια το PLAYNOWUnlimited και το λεκτικό PLAY5 για το PLAYNOW 5GB.
· Από το MyCOSMOTEApp

· Σε ένα κατάστημα COSMOTEή ΓΕΡΜΑΝΟΣ

· Καλώντας την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 13888 (χρέωση κλήσης βάσει Τιμοκαταλόγου του προγράμματος του συνδρομητή)

Αν έχεις καρτοκινητό:

Από το What’s Up Application, m.whatsup.gr για συνδρομητές WHAT’S UP
Από το MyCOSMOTE App για συνδρομητές COSMOΚΑΡΤΑ & FROG
Καλώντας δωρεάν στο 1330
Στέλνοντας δωρεάν SMS στο 1330 με το λεκτικό PLAY3 για το PLAY NOW Unlimited και PLAY1 για το PLAY NOW 5GB για συνδρομητές WHAT’S UP, COSMOΚΑΡΤΑ & FROG

Πώς απενεργοποιώ το πακέτο?

Αν έχεις πρόγραμμα συμβολαίου:

Απότο MyCOSMOTE App
Στέλνονταςδωρεάν SMS στο 1256 μετολεκτικό PLAY OFF γιατοπακέτο PLAY NOW Unlimited & λεκτικό PLAY5 OFF γιατο PLAY NOW 5GB.
Από το www.cosmote.gr

Αν έχεις ΚαρτοΣυμβόλαιο με δωρεάν SMSστο 1330 με το λεκτικό PLAYOFFγια το πακέτο PLAYNOWUnlimited & λεκτικό PLAY5 OFFγια το PLAYNOW 5GB.

Έχω ΚαρτοΣυμβόλαιο, πώς πληρώνω το πακέτο?

Tο πακέτο χρεώνεται στον επόμενο λογαριασμό σου και ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα πακέτα για να streamαρω Video & Musicαπό το Tabletμου?

Ναι αν ενεργοποιήσω ένα πακέτο PLAYNOWσε πρόγραμμα COSMOTEMobileInternet ή COSMOTEMobileExtraSIM

Μπορώ να μοιράζομαι το πακέτο PLAYNOW από μια σύνδεση MobileInternetσε μια σύνδεση φωνής?

Όχι αυτό δεν είναι δυνατό. Χρειάζεται να ενεργοποιήσεις διαφορετικό πακέτο στη σύνδεση φωνής που διαθέτεις.

Έχω το πρόγραμμα COSMOTEMobileFamily. Μπορώ να μοιράζομαι ένα πακέτο PLAYNOWμε τα υπόλοιπα μέλη του προγράμματος?

Όχι αυτό δεν είναι δυνατό. Χρειάζεται να ενεργοποιήσεις διαφορετικό πακέτο σε κάθε μέλος του προγράμματος COSMOTEMobileFamily.

Τι συμβαίνει αν δεν έχω υπολειπόμενα ΜΒ στο πρόγραμμά μου για γενική χρήση Internet;

Για να χρησιμοποιήσεις τα πακέτα PLAYNOW προϋπόθεση είναι να έχεις πρόσβαση στο internetείτε από τα MB του προγράμματός σου, είτε από πρόσθετο πακέτο MB είτε με χρέωση ανά ΜΒ. Σε περίπτωση που δεν διαθέτεις κάτι από τα παραπάνω, και δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο Internet (συνδρομητής υπηρεσίας MyInternet), δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις τα πακέτα PLAYNOW ακόμα και αν διαθέτεις υπολειπόμενα MB για αυτά τα πακέτα (PLAYNOW 5GB) ή ακόμα και αν το πακέτο σου είναι Unlimited. Μπες στο myinternet.comsote.grκαι ενεργοποίησε ένα πακέτο.

Εάν είσαι συνδρομητής καρτοκινητής, στην περίπτωση που δεν έχεις υπολειπόμενα ΜΒ για γενική χρήση internet, και έχεις ενεργή την υπηρεσία My Internet, η πρόσβαση στο internet διακόπτεται και δεν μπορείς να κάνεις χρήση των πακέτων PLAY NOW. Στην περίπτωση που δεν έχεις υπολειπόμενα ΜΒ για γενική χρήση internet, και δεν έχεις ενεργή την υπηρεσία My Internet η επιπλέον πλοήγηση στο internet χρεώνεται αυτόματα με 1,30€/ημέρα, μέσω του Mobile Internet Day Pass, χωρίς να προηγηθεί ενημέρωση σου.

Τι συμβαίνει αν έχω το πακέτο PLAYNOW 5GB και καταναλώσω τα 5GB του πακέτου;

Σε περίπτωση που είσαι συνδρομητής Συμβολαίου ή ΚαρτοΣυμβολαίου και καταναλώσεις όλα τα MB του πακέτου (5GB), για επιπλέον πλοήγηση σε Video και Musicεφαρμογές που περιλαμβάνονται στο πακέτο, θα καταναλώσεις τα ΜΒ του προγράμματός σου ή τα ΜΒ από τυχόν άλλο πακέτο που έχεις ενεργοποιήσει. Δεν υπάρχει δυνατότητα ενεργοποίησης δεύτερου πακέτου PLAYNOW 5GB. Μπορείς βέβαια να ενεργοποιήσεις το πακέτο PLAYNOWUnlimitedγια απεριόριστο Videoκαι Musicstreaming!

Σε περίπτωση που έχεις καρτοκινητό, μπορείς να ενεργοποιήσεις μέχρι και 4 πακέτα μέσα σε 1 μήνα!

Πώς μπορώ να ελέγξω τη χρήση μου;

Για το πακέτο PLAYNOW 5GB, αν είσαι συνδρομητής συμβολαίου, μπορείς να ελέγξεις τη χρήση σου από το MyCOSMOTEApp, το MyInternet καθώς και με SMSστο 1256. Αν είσαι συνδρομητής ΚαρτοΣυμβολαίου ή Καρτοκινητής μπορείς να ελέγξεις τη χρήση σου από το MyCOSMOTEApp, το What’sUpApp, το MyInternet ,με SMSστο 1314 & 1330 αντίσοιχα ή καλώντας δωρεάν στο 1314.

Τι συμβαίνει αν ταξιδέψω στο εξωτερικό;

Για τη χρήση των πακέτων PLAYNOW κατά την περιαγωγή στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ισχύει πολιτική ορθής χρήσης. Αν έχεις το πακέτο PLAYNOWUnlimited μπορείς να χρησιμοποιήσεις κατά την περιαγωγή στις χώρες της Ε.Ε. 3,2 GB ενώ αν έχεις το πακέτο PLAYNOW 5GB μπορείς να χρησιμοποιήσεις 2GB. Όταν ξεπεράσεις τα παραπάνω όρια, θα καταναλώσεις τα ΜΒ του προγράμματός σου ή τα ΜΒ από τυχόν άλλο πακέτο που έχεις ενεργοποιήσει και είναι διαθέσιμο στην περιαγωγή.

Κατά την περιαγωγή στις χώρες του υπόλοιπου κόσμου, η χρήση MBγια τις εφαρμογές που συμμετέχουν στα πακέτα PLAYNOWθεωρείται γενική χρήση Internetκαι η χρέωση είναι βάσει του εκάστοτε ισχύοντα τιμοκαταλόγου COSMOTE

Το πακέτο PLAYNOWUnlimited, είναι πραγματικά Unlimited?

Το πακέτο PLAYNOWUnlimitedείναι πραγματικά Unlimited χωρίς καμία πολιτική ορθής χρήσης!

Σε τι ποιότητα streamάρω τα Video αν πάρω το πακέτο PLAYNOWUNLIMITED?

Θα βλέπεις όλα τα Video, ακόμη και αυτά που προέρχονται από εφαρμογές που δε συμμετέχουν στο πακέτο PLAYNOW, με ποιότητα/ανάλυση standarddefinition(480p). Έτσι, ακόμα και σε εφαρμογές που δε συμμετέχουν στο πακέτο θα καταναλώνεις πολύ λιγότερα ΜΒ από το πρόγραμμά σου.

Τι γίνεται αν έχω το πακέτο PLAY NOW Unlimited και θέλω να δω ένα video σε καλύτερη ποιότητα από Standard Definition?

Μπορείς να απενεργοποιήσεις προσωρινά την ποιότητα standarddefinition (480p) και να δεις video σε υψηλότερη ανάλυση, εφόσον το επιτρέπει το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και η ποιότητα του Video που streamαρεις, με αποστολή SMS στον αριθμό 1256 (συνδρομητές συμβολαίου) ή 1330 (συνδρομητές ΚαρτοΣυμβολαίου και Καρτοκινητής) του λεκτικού «PLAYNOWSTOP». Για όσο διάστημα έχεις απενεργοποιήσει την ποιότητα standarddefinition, θα καταναλώνεις MB από το πρόγραμμά σου. Μπορείς να επανέλθεις στην κανονική λειτουργία του πακέτου PLAYNOWUnlimited με αποστολή SMS στον αριθμό 1256 (συνδρομητές συμβολαίου) ή 1330 (συνδρομητές ΚαρτοΣυμβολαίου και Καρτοκινητής) το λεκτικό «PLAYNOWSTART». H προσωρινή απενεργοποίηση της ποιότητας standarddefinition δε σημαίνει σε καμία περίπτωση την οριστική απενεργοποίηση του πακέτου PLAYNOWUnlimited και το πάγιό σου συνεχίζει να χρεώνεται κανονικά.

Είμαι συνδρομητής COSMOTEONE. Έχω κάποιο προνόμιο αν ενεργοποιήσω το πακέτο PLAYNOWUnlimited?

Βεβαίως! Μόνο εσύ θα streamάρεις όλα τα Video στην υψηλότερη δυνατή ανάλυση (ΗD)!

Τι γίνεται αν χρησιμοποιώ WiFi?

Σε περίπτωση που streamαρετε στις εφαρμογές από WiFiθα έχετε την υψηλότερη δυνατή ποιότητα που επιτρέπει το WiFiδίκτυο.

Είμαι πάροχος εφαρμογής και ενδιαφέρομαι να συμπεριληφθώ στο COSMOTEPLAYNOW.

Σε περίπτωση που είσαι πάροχος εφαρμογής της οποίας οι υπηρεσίες εμπίπτουν στην κατηγορία Video/Musicstreaming και επιθυμείς να συμπεριληφθείς σε αυτή, επικοινώνησε μαζί μας στο emailstreaming@cosmote.grγια να λάβεις συγκεκριμένες διευκρινήσεις επί της διαδικασίας.

Μοιράζεται η COSMOTE τα δεδομένα μου με τους παρόχους των εφαρμογών του πακέτου;

Η COSMOTE συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα , τα οποία είναι απαραίτητα για την παροχή του πακέτου βάσει των όρων χρήσης του και δε μοιράζεται σε καμία περίπτωση τα δεδομένα αυτά με τους παρόχους των υπηρεσιών που συμμετέχουν στο πακέτο.